FAQ

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Je nach Versandoption sollte Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen sein. Einige Produkte benötigen aufgrund der aufwendigen Handarbeit eine längere Produktionszeit von bis zu zwei Wochen. Aus ökonomischen Gründen versenden wir jedoch alle Artikel einer Bestellung gemeinsam. Das bedeutet, dass auch schneller verfügbare Produkte erst mit der späteren Lieferung verschickt werden.

Kann ich meine Bestellung nach dem Versand noch ändern?

Sobald die Bestellung versendet wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Falls Sie einen falschen Artikel bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir den Versand noch abbrechen können.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rückgaben sind nur bei beschädigten Produkten oder bei Mängeln möglich. Bitte melden Sie den Mangel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Debit, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse und weitere gängige Zahlungsmethoden.

Kann ich die Produkte auch direkt in Ihrem Geschäft abholen?

Momentan bieten wir nur den Versand an. Eine direkte Abholung ist leider nicht möglich.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rückgaben sind nur bei beschädigten Produkten oder bei Mängeln möglich. Bitte melden Sie den Mangel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.